Ügyfélszolgálat és elérhetőségek
A KOMP Média és Marketing Kft. webáruházában minden vásárlói kérdésre, észrevételre és panaszra törekszünk gyors, pontos és korrekt választ adni. Az ügyfélszolgálat célja, hogy a vásárlási folyamat minden szakaszában segítséget nyújtson Önnek.
Elérhetőségeink
E-mail: hello@komp-media-marketing.hu
Telefon: +36 20 400 8149
(Hívható munkanapokon 08:00 – 12:00 között)
Levelezési cím:
1027 Budapest, Bem József utca 9. Fsz. 10. ajtó
Panaszkezelés
Amennyiben panaszt kíván tenni termékünkkel vagy szolgáltatásunkkal kapcsolatban, azt az alábbi módokon teheti meg:
írásban, a fenti levelezési címen,
elektronikus úton, a hello@komp-media-marketing.hu e-mail címen,
telefonon, a fenti ügyfélszolgálati időben.
A beérkező panaszokat minden esetben kivizsgáljuk, és legkésőbb 30 napon belül írásban válaszolunk.
Vitarendezési lehetőségek
Amennyiben panaszát nem sikerül megnyugtató módon rendezni, fogyasztóként jogosult a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti illetékes békéltető testülethez fordulni.
További információ: https://fogyasztovedelem.kormany.hu
Online vásárlás esetén lehetősége van igénybe venni az EU online vitarendezési platformját (ODR) is:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
Fontos tudnivalók
Az ügyfélszolgálat kizárólag a rendelésekkel, termékekkel és szállítással kapcsolatos kérdésekben tud segítséget nyújtani.
Technikai jellegű problémák esetén kérjük, jelezze e-mailben a részletes leírást.
A válaszadási idő e-mailben általában 1–2 munkanap.
