Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

1. Szolgáltató adatai

  • Szolgáltató / Honlap üzemeltető: KOMP Média és Marketing Kft.

  • Székhely / levelezési cím (elállási/garanciális visszaküldés címe is): 1027 Budapest, Bem József utca 9. Fsz. 10. ajtó

  • Cégjegyzékszám: 01-09-396443

  • Adószám: 27751060-2-41

  • Nyilvántartó hatóság: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága

  • Ügyfélszolgálati és panasz e-mail: hello@komp-media-marketing.hu

  • Telefon (általános tájékoztatás): +36 20 400 8149 (munkanapokon 08:00–12:00)

  • Tárhelyszolgáltató: Sybell.hu

A szerződés nyelve: magyar.
A szerződés formája: elektronikus, nem kerül iktatásra; magatartási kódexre nem utal.

2. Irányadó jog, módosítás, szerzői jog

2.1. Irányadó jog: magyar jog (Ptk.; 2001. évi CVIII. törvény – Eker. tv.; 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet; 373/2021. (VI.30.) Korm. rendelet). A kötelező rendelkezések külön kikötés nélkül irányadók. Jogtár+2Jogtár+2
2.2. ÁSZF-módosítás: a Szolgáltató jogosult módosítani; a módosítás közzétételkor hatályos. A korábbi verziókat archiváljuk és elérhetővé tesszük.
2.3. Szerzői jog: a honlap és tartalmai szerzői jogi védelem alatt állnak; engedély nélküli felhasználás tilos.

3. Termékkör és állapot 

  • A webáruház új és felújított számítástechnikai termékeket értékesít.

  • Minden termékoldalon egyértelműen jelöljük, hogy a termék ÚJ vagy FELÚJÍTOTT; a felújítás tartalmát a termékleírás ismerteti.

  • A képek illusztrációk lehetnek.

4. Rendelés folyamata, adatbeviteli hibák

4.1. Rendelés: termékválasztás → kosár → adatok → „Megrendelés”. A rendelés elküldése ajánlattétel; a szerződés az e-mailes visszaigazolással jön létre.
4.2. Adatok javítása: véglegesítés előtt a felületen bármikor javíthatók. A vásárló felel az adatok pontosságáért.
4.3. Nyilvánvalóan hibás ár: (pl. 0 Ft; nyilvánvaló elírás) esetén a Szolgáltató a valós árat ajánlja fel; a vásárló dönt, elfogadja-e vagy következmény nélkül eláll.
4.4. Ajánlati kötöttség: 48 óra. Ha eddig nincs visszaigazolás, az ajánlati kötöttség megszűnik.

5. Árak, fizetés, számlázás

  • Az árak HUF-ban, bruttó módon jelennek meg.

  • Elfogadott fizetési módok: banki átutalás; utánvét; online bankkártya.

  • Átutalásnál a visszaigazoló e-mail tartalmazza a bankszámlaadatokat; feladás jóváírás után.

  • Számla és jótállási jegy elektronikusan kerül átadásra (jogszerű – lásd 2025-ös módosítás). NKFHH

6. Szállítás, átvétel, üzembe helyezés

  • Alapértelmezett teljesítés: futárszolgálattal.

  • Egyedi igény: külön díj ellenében kérhető egyedi szállítás és üzembe helyezés; ennek feltételeit és díját egyedi visszaigazolás rögzíti.

  • Díjak és várható határidő (tipikus: 2–5 munkanap) a rendelés véglegesítésekor jelennek meg.

  • Átvételkor kérjük a csomag megvizsgálását; sérülés/hiány esetén jegyzőkönyv javasolt.

7. Elállási jog (14 nap)

7.1. Jogosult: fogyasztó (Ptk. szerinti). Határidő: 14 nap. 
7.2. Gyakorlás módja (egyértelmű nyilatkozat):

  • Elektronikusan e-mailben a hello@komp-media-marketing.hu címre, vagy

  • Postai úton a levelezési címre (1027 Budapest, Bem József utca 9. Fsz. 10. ajtó).

  • A határidő betartott, ha a nyilatkozatot a 14. nap végéig elküldi (e-mail/posta). 
    7.3. Elállási nyilatkozat-minta: elérhető és letölthető az oldalon; használata nem kötelező. 
    7.4. Visszaküldés költsége: a fogyasztót terheli; visszatérítés legkésőbb 14 napon belül, a használt fizetési móddal. 
    7.5. Értékcsökkenés: a fogyasztó felel a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükségest meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért. 
    7.6. Kivételek: a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet 29. § (1) szerinti esetekben az elállás nem gyakorolható (pl. személyre szabott termék; bontott higiéniai termék stb.). 

8. Kellékszavatosság, termékszavatosság, jótállás

8.1. Kellékszavatosság (Ptk.): hibás teljesítés esetén kijavítás/kicserélés; ha ez nem lehetséges vagy aránytalan, árleszállítás vagy elállás.
8.2. Időtartam:

  • Új termék: általános elévülési határidő 2 év fogyasztói szerződésnél;

  • Használt/felújított termék: a jogszabály lehetővé teszi, hogy a felek legfeljebb 1 évre csökkentsék – jelen ÁSZF szerint 1 év. (Ezt a termékoldalakon is feltüntetjük.) BEUC
    8.3. Bizonyítási teher: a teljesítéstől számított 6 hónapon belül vélelmezett a hiba fennállása; ezt követően a fogyasztó bizonyít. 
    8.4. Termékszavatosság: a gyártó/forgalmazó felé érvényesíthető, kijavítás vagy csere kérhető.
    8.5. Jótállás: felújított termékekre minimum 12 hónap vállalt jótállás; jótállási jegy elektronikusan is átadható. 
    8.6. Bejelentés módja: szavatossági/jótállási igény bejelentése e-mailben; igénylőlap-minta elérhető.

9. Panaszkezelés és vitarendezés

10. Külföldi értékesítés

Elsődlegesen Magyarországra szállítunk. Külföldi szállítás egyedi egyeztetés alapján, a díjak megfizetése mellett lehetséges. A kommunikáció nyelve magyar; az árak és fizetés HUF-ban történik, eltérő rendelkezés hiányában.

11. Jogfenntartás – „nem kereste”

Ha korábbi rendelés elállás nélkül „nem kereste” jelzéssel érkezett vissza, új teljesítés előrefizetéshez köthető.

12. Részleges érvénytelenség

Az ÁSZF bármely pontjának érvénytelensége nem érinti a többi rendelkezés érvényességét; ilyenkor a vonatkozó jogszabály lép a helyébe.

13. Adatvédelem

Az adatkezelést az Adatkezelési tájékoztató szabályozza: https://kompcomputer.hu/adatkezelesi-tajekoztato/