Adatkezelési tájékoztató

Hatályos: 2025. szeptember 24. • Verzió: 1.1

1. Adatkezelő

KOMP Média és Marketing Kft.
Cégjegyzékszám: 01-09-396443 • EUID: HUOCCSZ.01-09-396443
Székhely: 1027 Budapest, Bem József utca 9. Fsz. 10. ajtó
Adószám: 27751060-2-41 • Közösségi adószám: HU27751060
Telefon: +36 20 400 8149 (hívható munkanapokon 08:00–12:00)
E-mail: hello@komp-media-marketing.hu
Hivatalos elektronikus elérhetőség (Cégkapu): 27751060#cegkapu
Adatvédelmi tisztviselő: nem kijelölt.

Érintett: minden természetes személy látogató, regisztráló, vásárló, érdeklődő.

2. Irányadó jog

Az adatkezelésre a következő jogszabályok vonatkoznak:

  • Az Európai Parlament és Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR)

    1. évi CXII. törvény (Infotv.)

    1. évi CVIII. törvény (E-kereskedelmi törvény)

    1. évi XLVIII. törvény (Reklámtörvény)

  • Vonatkozó elektronikus hírközlési és ePrivacy szabályok

3. Adatkezelési elvek

Személyes adatot jogszerűen, tisztességesen, átláthatóan, célhoz kötötten, az adatminimalizálás elve alapján, pontosan, korlátozott ideig és biztonságosan kezelünk (GDPR 5. cikk).

4. Kezelt adatok, célok, jogalapok, megőrzés

4.1. Webáruházas rendelés és teljesítés

  • Adatok: név, e-mail, telefon, számlázási/szállítási cím, rendelés tartalma, fizetési státusz, logisztikai adatok, számlaadatok.

  • Cél: szerződés teljesítése, kézbesítés, számlázás, ügyfélszolgálat.

  • Jogalap: GDPR 6(1) b); számlázásnál 6(1) c).

  • Megőrzés: számviteli bizonylatok 8 év, egyéb rendelési adatok jogi igények elévüléséig, általában 5 év.

4.2. Ügyfélfiók (regisztráció)

  • Adatok: név, e-mail, jelszó (titkosítottan), rendelési előzmények.

  • Cél: kényelmes vásárlás, rendeléskövetés.

  • Jogalap: GDPR 6(1) b).

  • Megőrzés: törlésig vagy legfeljebb 2 év inaktivitásig.

4.3. Kapcsolatfelvétel, panaszkezelés

  • Adatok: név, e-mail, telefon, üzenet tartalma.

  • Cél: ügyfélszolgálat, panaszkezelés.

  • Jogalap: GDPR 6(1) f); panasz esetén 6(1) c).

  • Megőrzés: lezárástól számítva 1 év, panaszanyag 3 év.

4.4. Hírlevél

  • Adatok: név, e-mail, preferenciák.

  • Cél: tájékoztatás újdonságokról, akciókról.

  • Jogalap: GDPR 6(1) a) hozzájárulás; meglévő ügyfeleknek hasonló termék esetén 6(1) f).

  • Megőrzés: hozzájárulás visszavonásáig; tiltólista 2 év.

4.5. Analitika és sütik

  • Adatok: IP cím (GA4-ben anonimizált), sütik, böngésző/eszköz adatok, oldalhasználat.

  • Cél: működés biztosítása, statisztikai elemzés, marketing.

  • Jogalap: szükséges sütiknél 6(1) f); statisztikai/marketing sütiknél 6(1) a).

  • Megőrzés: munkamenet vagy a süti élettartama.

  • Eszközök: Google Analytics 4 (GA4), Meta Pixel.

  • Kiegészítés: A felhasználó bármikor törölheti vagy letilthatja a sütiket a saját böngészője beállításaiban.

4.6. Nyereményjátékok / promóciók

  • Adatok: név, elérhetőség, átvételi adatok.

  • Jogalap: GDPR 6(1) a)/b); számviteli kötelezettség esetén 6(1) c).

  • Megőrzés: kampányzárástól 1 év, bizonylatok 8 év.

5. Címzettek és adatfeldolgozók

Az adatok a célokhoz szükséges mértékben az alábbi partnerekhez kerülhetnek:

  • Tárhelyszolgáltató: Sybell

  • Fizetési szolgáltatók: Stripe, PayPal

  • Kézbesítési partnerek: Magyar Posta (MPL), GLS

  • Számlázás: Számlázz.hu

  • Hírlevélküldés: MailPoet

  • Analitika és marketing: Google Analytics 4, Meta Pixel

Az EU-n kívüli adattovábbítás (Stripe, PayPal, Google, Meta) megfelelő garanciák (SCC, titkosítás) mellett történik.

6. Adatbiztonság

Az adatokat TLS titkosítással, jelszó-hash-eléssel, hozzáférés-kezeléssel, biztonsági mentésekkel, naplózással és adatfeldolgozói szerződésekkel védjük.

7. Érintetti jogok

Az érintettet az alábbi jogok illetik meg:

  • Hozzáférés (GDPR 15. cikk)

  • Helyesbítés (16. cikk)

  • Törlés („elfeledtetés”, 17. cikk)

  • Korlátozás (18. cikk)

  • Adathordozhatóság (20. cikk)

  • Tiltakozás (21. cikk) – marketing ellen bármikor

  • Hozzájárulás visszavonása

A kérelmeket a hello@komp-media-marketing.hu címre várjuk, 30 napon belül válaszolunk.

8. Jogorvoslat

  • Hatóság: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
    1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/c • Posta: 1530 Budapest, Pf. 5.
    Tel.: +36 1 391 1400 • E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu • Web: naih.hu

  • Bíróság: lakóhely vagy az Adatkezelő székhelye szerint illetékes törvényszék.

9. Záró rendelkezések

Az Adatkezelő fenntartja a jogot a tájékoztató módosítására. Az aktuális verzió mindig elérhető az oldalon, a módosítás a közzététellel lép hatályba.